Trocas e Devoluções

Na Fraldinha Luxo, cada peça é feita com muito carinho, de forma artesanal e personalizada, especialmente para cada bebê. Por isso, valorizamos a transparência e o respeito em cada etapa da compra.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem direito à troca ou devolução em casos de defeito de fabricação, erro na personalização ou envio incorreto do produto.

Nessas situações, o prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, e o produto deve ser devolvido sem uso, acompanhado de sua embalagem original e sem indícios de uso.

Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, desistência ou erro nas informações fornecidas pelo cliente (como nome, cor ou modelo).

Antes da produção, todas as informações de personalização são confirmadas para garantir que o pedido seja feito exatamente como desejado.

Nosso compromisso é que cada peça chegue até você com o mesmo cuidado com que foi criada.

Em caso de qualquer dúvida ou problema com o seu pedido, entre em contato conosco — teremos prazer em avaliar cada situação com atenção e carinho.

📩 E-mail para contato: [email protected]

📱 WhatsApp: (42)99826-5864

Garantia:

Todas as peças da Fraldinha Luxo são produzidas artesanalmente, com materiais de alta qualidade e acabamento delicado.

Por isso, cada pedido acompanha orientações específicas de lavagem, secagem e conservação, que devem ser seguidas para garantir a durabilidade da personalização e dos tecidos.

Importante:

Danos ocasionados por lavagem inadequada, uso de produtos químicos, exposição excessiva ao sol ou não observância das instruções de cuidado não caracterizam defeito de fabricação, e portanto não são cobertos por garantia ou passíveis de troca.

Nosso compromisso é com a entrega de peças perfeitas, produzidas com carinho e revisadas antes do envio.

A durabilidade da personalização depende diretamente do cuidado no uso e na manutenção das peças.

TROCAS E DEVOLUÇÕES